一、运营的核心工作运营的核心工作包含了三大块：产品包装、盈利设计和日常运营。1、产品包装：直接影响到进入游戏的用户数量。2、盈利设计：直接影响到多少付费比例，如ARPU。游戏运营盈利公式基本：盈利 ＝ 付费人数 × ARPU（人均消费）－ 运营成本3、日常运营：很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本，同时也影响到新进人数（人拉人带来）、付费人数等。游戏是提供给玩家的一种服务，所谓的“体验经济”的一种形式。日常运营可能无法象产品包装一样直接带来在线，但日常运营为盈利提供了一个好的平台。二、运营是做什么的？1、运维环境搭建：即便资源再紧缺，以下几部分都是必须的，都需要相当的投入。（1）硬件支撑：服务器稳定安全、带宽、下载速度、自动更新、数据安全等，重要性不言而喻。（2）客服系统：多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意度、人员成本等。客服是唯一面对用户的群体，是运营商的窗口，是门面，是形象。但客服的待遇在公司最低，培训最少，升职机会最小（客服都知道，不能长期做这个，但公司往往缺乏对员工的职业规划）。客服在游戏公司是最没有受到公正待遇的人。当然了，公司对客服不好，客服肯定不会对玩家好了。（3）产品更新：分两块，一块是新内容的开放，一块是缺陷修复。国内投入市场的产品都是相当不成熟的，BUG多，玩法不丰富。既然无法在上市之前充分完善（很大部分是因为资金或者投资方的压力），那建议正式运营后就加快“步子”。没有新内容的释放，玩家会厌倦，不符合玩家口味，玩家会倦怠，如何挖掘玩家需求，然后在技巧性的满足是大学问。我们不确定玩家能在“比较愚蠢”的游戏错误前面忍受多久。（4）销售渠道：应该开设多元化的玩家充值渠道，保证交易的公平公正，保证给予玩家更完善的后续答疑服务。如何引导玩家，如何刺激玩家消费等也是很重要的。2、提升用户体验：有了基本的架子，以下方面投入资源能明显提高玩家的满意度，同时能助益我们的运营盈利。（1）帐号安全：所有游戏都不可回避的问题。严重一些的不要说盗号，侵入数据库的都有。
手游相关的产业
2019年全球游戏市场规模达1488亿美元，手游市场规模占据行业近五成
随着居民生活水平提高，对于生活娱乐类产业也得到快速提振，而游戏产业作为年轻一代最受欢迎的娱乐种类也得到飞速发展。根据权威数据调研公司Newzoo数据显示，2018-2019年，全球游戏市场呈现逐年增长态势。2019年全球游戏市场规模达到1488亿美元，同比增增长7.9%。游戏市场大致分为手游、PC游戏以及主机游戏。受到智能手机、平板电脑等便携式智能设备的发展，手游市场得到快速发展，占据游戏行业近五成份额。根据Newzoo数据显示，2019年，全球手游市场规模已达到682亿美元，占比高达46%。前瞻分析，由于2020年中国武汉新冠病毒的爆发，春节期间娱乐游戏市场得到快速发展，中国游戏市场将拉动2020年全球手游市场的发展。行业竞争格局分析
——细分市场竞争：智能手机游戏市场占据主要地位
从全球手游市场的细分结构来看，2019年，智能手机游戏市场规模达到547亿美元，占手游市场的80%，平板电脑的市场份额仅占20%;可以看出，智能手机游戏市场成为手游市场的主要拉动力。——区域竞争：美国是全球游戏产业收入第一
根据Sensor Tower的数据显示，2019年1-10月，全球手游下载量前五的国家分别为印度、美国、巴西、俄罗斯以及印度尼西亚，其中印度成为全球手游下载量第一国家，其下载量达到55.1亿次;而从手游收入的层面来看，美国为全球手游市场收入第一国家，达到150亿美元。注：数据区间为2019年1月1日-10月10日
——企业竞争：腾讯系成为全球手游第一发行商
从游戏开发商的层面来看，2019年全球手游开发商TOP5分别为腾讯、网易、King、万代南梦宫以及Supercell。其中腾讯凭借王者荣耀以及和平精英两大手游市场，居于全球各大游戏开发商首位。2019年1-10月，其收入规模达到55.5亿美元。注：数据区间为2019年1月1日-10月10日
—— 更多数据参考前瞻产业研究院《中国手机游戏行业商业模式设计策略与典型案例分析报告》。
神武手游有双线
有事没事，玩神武4!离多益网络2019压轴网游大作《神武4》手游12月27日全平台上线还有三天，一则搞怪CG逗趣上线，多位神武系列角色华丽出镜，趣味十足的台词，引发了广大玩家的一波关注热潮。 有事没事,玩《神武4》 魔性CG逗趣上线 “兄弟组队神武4，帮战服战打BOSS;朋友一起神武4，温暖陪伴一辈子!”在这则魔性CG中，白无忧领衔八位神武系列角色欢乐集结，手舞足蹈地向广大玩家发起了一次魔性十足的安利。 【《神武4》手游角色欢乐集结】 作为多益网络旗下最受欢迎的 回合制 游戏系列年度新品，《神武4》手游故事以大唐盛世为背景，围绕大家熟知的中国古代神话传说展开，用策略十足的战斗系统、人情满满的社交互动，随时随地陪伴在每一位玩家身边。 无论你在等车、等人、等开会、等开饭、坐车、排队又或是睡前十分钟，随时随地打开《神武4》手游，从趣味十足的萌宠养成，自由极高的家园建设玩法，到能实时动态和全服玩家一起分享游戏见闻和心得的神武社区，海量趣味休闲玩法供你畅玩。游戏首创的公平经济系统，让时间玩家和付费玩家均可以在这个快乐养成的世界里成长，搭配一键语聊、人脸识别头像秀和萌趣坐骑等创新设计，打造出极佳的虚拟社交生态圈，助你轻松结交来自五湖四海的好友。 【《神武4》手游12月27日全平台上线】 兄弟组队，好玩不累 《神武4》手游公测迎三天倒计时 在健康、公平的虚拟社交生态圈的支持下，《神武4》手游传承了回合制游戏的精髓，从PVE、PVP双线出发，为不同阶段的玩家设计出更丰富的策略战斗玩法，邀你和好友一同体验。 从抓鬼、封妖到天罡、妖王，再到 竞技 场、帮派竞赛到排位赛、神武之战，在《神武4》手游中，你既可以通过丰富多样的组队战斗玩法认识更多志同道合的好友知己，和你最得意的宠物并肩作战，一同闯荡神武三界，挑战BOSS，也能够在神武之战、CJ争霸赛等专业回合竞技赛事向全国最高的荣耀发起挑战，享受酣畅淋漓的智斗对决，体验顶级回合PVP的极致魅力。 【距离《神武4》手游12月27日全平台上线倒计时三天】 多益网络2019压轴网游大作《神武4》手游12月27日10时全平台公测，现在就前往官网一探究竟，一起感受快乐社交的别样魅力!
